Estas Condiciones de Venta («Condiciones») se aplican a todas las transacciones comerciales entre Shenzhen Hengan Intelligent Equipment Sales Co., Ltd. (que opera bajo la marca «ShenzhenOPS», «Vendedor») y el comprador («Comprador»). Las condiciones específicas confirmadas en una orden de compra o factura proforma prevalecen sobre estas condiciones generales en caso de conflicto.
Todas las cotizaciones son válidas durante 14 días desde su emisión, salvo indicación contraria, sujetas a confirmación de disponibilidad de stock y precios vigentes de componentes. Las cotizaciones no son vinculantes hasta que el Comprador acepte por escrito y el Vendedor confirme dicha aceptación.
Los precios se cotizan en USD salvo indicación contraria, sin incluir IVA, aranceles aduaneros ni impuestos aplicables en el país del Comprador. El precio es FOB Shenzhen por defecto; condiciones CIF y DDP disponibles a petición. El Vendedor se reserva el derecho de revisar el precio si las especificaciones del pedido cambian sustancialmente tras la cotización.
Standard payment terms for new customers:
La carta de crédito a la vista está disponible para pedidos superiores a 50 000 USD de clientes consolidados. Pueden negociarse condiciones personalizadas (p. ej. 30/60/10 con retención) para relaciones continuas.
El pago con más de 30 días de retraso respecto a la fecha de vencimiento puede generar intereses del 1,5% mensual, y el Vendedor se reserva el derecho de suspender la producción hasta que se salden las cuentas.
Standard lead times by product category:
Los plazos de entrega son estimaciones basadas en los calendarios de producción actuales y pueden variar según la disponibilidad de componentes. Comunicamos puntualmente cualquier retraso significativo. Los retrasos de entrega por sí solos no constituyen motivo de cancelación salvo que superen los 60 días respecto a la fecha confirmada.
La condición de envío por defecto es FOB Shenzhen. El riesgo de pérdida se transfiere al Comprador cuando la mercancía cruza la borda del buque en el puerto de carga. Condiciones CIF, CIP y DDP disponibles a petición con precio ajustado.
El Comprador es responsable del despacho de aduanas de importación, los aranceles y cualquier logística nacional bajo condiciones FOB.
El Vendedor realiza el control de calidad estándar previo al envío y proporciona documentación fotográfica de cada pedido sin coste adicional. Se admiten inspecciones de terceros (SGS, BV, TÜV o agencias designadas por el Comprador); los costes de la inspección de terceros corren a cargo del Comprador salvo acuerdo en contrario.
Los productos de marca SZO tienen una garantía estándar de 2 años desde la fecha de envío, que cubre defectos de fabricación en uso comercial normal. La garantía no cubre:
Garantía extendida de 3 años disponible para pedidos de más de 100 unidades con coste adicional. Devoluciones RMA: el Comprador envía las unidades defectuosas al almacén de ShenzhenOPS en Shenzhen por su cuenta; las unidades reparadas/reemplazadas se devuelven a cargo del Vendedor.
Las certificaciones (CE, FCC, RoHS, EAC) indicadas en las páginas de producto se refieren al estado de certificación de fábrica actual. Proporcionamos copias fechadas de certificados a petición. La certificación para el mercado específico del Comprador (p. ej. BIS para India, SASO para Arabia Saudí) es responsabilidad del Comprador salvo acuerdo en contrario.
For OEM/ODM white-label production:
Los productos estándar SZO y la marca ShenzhenOPS siguen siendo propiedad de Shenzhen Hengan Intelligent Equipment Sales Co., Ltd.
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse sin penalización antes de que comience la producción (es decir, antes de que se confirme el depósito y comience la adquisición de materiales). Una vez iniciada la producción:
Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros: desastres naturales, acciones gubernamentales, sanciones, guerra, cierres de puertos, interrupciones del suministro de semiconductores o pandemias. Ambas partes se comunicarán con prontitud y trabajarán de buena fe para mitigar el impacto.
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Popular China. Las disputas se abordarán primero mediante negociación de buena fe; si no se resuelven en 60 días, se someterán al Tribunal de Arbitraje Internacional de Shenzhen. Para Compradores en la UE, el Reino Unido y Suiza, puede acordarse por escrito una jurisdicción alternativa según el pedido específico.
These Terms may be updated. The current version is always available at this URL with a revised "Última actualización" date. Material changes affecting active orders or customer agreements will be communicated by email and require explicit acceptance.
For commercial and operational questions:
Correo: sales@shenzhenops.com WhatsApp: +86 159 8684 3573 Dirección postal: Shenzhen Hengan Intelligent Equipment Sales Co., Ltd., Room 1011, Mingjun Business Center, No.1 Langrong Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China